互联网＋助推“家庭医生”走入寻常百姓家

（原标题：互联网＋助推“家庭医生”走入寻常百姓家）

新华社北京7月29日电（记者安娜 徐珊珊 刘开雄）“家庭医生”长期签约服务，被视为实现分级诊疗，破解看病难题的突破口。根据国家规划，到2020年要基本实现家庭医生签约服务制度的全覆盖。然而如何让这一服务走进寻常百姓家，依然是目前困扰业内的难题。

广西梧州政府与中兴通讯将在29日开幕的2016第二届中国智慧城市国际博览会期间联合推出全国首个基于医疗物联网的家庭医生签约服务平台（下简称平台）。平台将首次把移动互联、智能硬件（IOT）应用于家庭医生签约。这为解决“家庭医生”落地难的问题带来曙光。业内人士认为，这或将成为未来“家庭医生”商业模式的主流方向。

今年6月6日，多个国家部委联合印发的《关于推进家庭医生签约服务指导意见》提出，到2017年，家庭医生签约服务覆盖率达到30%以上，重点人群签约服务覆盖率达到60%以上。到2020年，力争将签约服务扩大到全社会，形成与居民长期稳定的契约服务关系，基本实现家庭医生签约服务制度的全覆盖。

但国内多地反映，目前“家庭医生”落地仍存在多重挑战。比如，很多居民表示难以感受到签约家庭医生的实际服务；家庭医生开展的部分服务项目在收费和医保报销上还没明晰；地方医联体成员在分级诊疗中的分工和互动还存在困难等。

专家认为，除了医保和医疗费用等制度保障层面的问题，基层全科医生不足是“家庭医生”签约服务最大的制约，也是目前众多矛盾的根结所在。

“基层的全科医生量不足以服务如此庞大的居民量。”梧州市卫生和计划生育委员会副主任李论说，解决这一问题，梧州市有自己的一套方法。“我们觉得，原有的纯线下的 家庭医生 服务方式，医生的工作效率比较低，实际效果也不好，不能体现签约式和主动式服务的要求。因此，医生需要一个智能平台来帮助他们管理和实施服务，梧州的平台恰恰就为此而生。”李论说。

李论介绍，目前平台已经在梧州市万秀区塘源社区展开试点，一个社区短时间内已经建档的居民有500多人，医生工作效率提升了300%－500%，居民看病所花时间减少了70%，居民跑路时间减少了80%。

值得一提的是，6月24日，国务院办公厅印发了《关于促进和规范健康医疗大数据应用发展的指导意见》，就相关产业提出了明确发展要求，这将进一步为国内应用智能平台解决基层医生不足问题提供有力支持。专家认为，未来类似于梧州市这样的智能平台工具会越来越多。

“目前互联网＋医疗已经成智慧城市的重要内容之一。”深圳中兴网信科技有限公司产品总经理张思昱说，除了梧州，山东济宁、山西运城等很多城市都在因地制宜尝试构建智慧医疗生态服务圈，这将加速“家庭医生”的全民普及。（完）

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