网易首页 > 新闻中心 > 正文

朱立红:长春火车站的亲情“轮椅姐”

0
分享至

(原标题:朱立红:长春火车站的亲情“轮椅姐”)

   1月23日,朱立红(右)推着轮椅送一名残障旅客乘车。 新华社记者 张楠 摄

新华社长春1月25日新媒体专电(记者李双溪 张楠)8年来,她服务旅客走过的路程相当于绕赤道一周,范围却没有超出过长春站;从进站大厅到站台,在这1000多米的距离里,她收获了满满的感激和亲情。她就是长春火车站的客运员——“轮椅姐”朱立红。

春运每天走完四分之一个“马拉松”

2017年春运的一天早上,长春站的候车大厅里人潮汹涌,南来北往的旅客带着乡愁来到这里,等待着踏上归途。

不到8点,车站爱心服务室里坐了不少人。这是一间80多平米的屋子,里面有沙发、茶几、饮水机、病人床和点滴支架,旁边还有哺乳室,布置了婴儿床和一个小游乐园,墙上画着卡通图案。

人们都是来找“轮椅姐”朱立红的,有老人、残疾人、孕妇和抱着婴儿的妈妈。朱立红会用手机拍下他们的车票信息,录入电脑。“大爷又来了,今天气色很好啊”,很多旅客已经是熟人,朱立红让他们坐下,递上热水,并将一个橘红色的爱心提示贴,粘到旅客的衣服上,提醒沿途的乘务员为他们提供帮助。

今天,一位旅客的轮椅坏了,轮子里缠进了布条,开车时间将近,旅客很着急。她拿出剪刀,娴熟地剪掉布条,帮忙修理。提前10分钟,将旅客推入特殊旅客专用通道,在站台上交给乘务员。再徒步走回,一来一去,1000多米。

忙碌的一天就这样开始。春运期间,她每天要推送50多名旅客,忙不过来的时候,会与另外两位客运员一同上阵。上午10点到下午4点,是列车班次最多的时段,他们没有空闲吃饭、喝水,连上厕所也要跑着来回。午饭总是在下午2点左右的某个间隙,轮流吃完。

吃饭时还不停地接起电话,那是公交、出租车司机、机场打来的,说有特殊旅客送到候车大厅门口,请她们去接。

放下筷子,推起轮椅,赶往进站口,这就是朱立红的一天。从微信计步器看,她每天的步数达到2万多步,步行距离近10公里,相当于每天跑完四分之一个“马拉松”!这样的日子,她坚持了快8年,8年下来,她服务旅客走过的距离累计已近4万公里,相当于赤道的周长!

   1月23日,朱立红(左)登记一名残障旅客的乘车信息。 新华社记者 张楠 摄

从“多此一举”到“向她看齐”

“你这不没事找事嘛?”2009年,当朱立红坚持将残疾旅客推送到站台上时,很多同事都不解,“很多旅客还不领情,以为你是收费服务呢!”

2009年长春站施工改造,旅客出入站需要步行通过一个数百米的地下通道。当时通道灯少、坑多,正常旅客行走已不容易,更不用说老弱病残孕了。身为进站大厅客运员的朱立红,萌生了使用轮椅推送特殊旅客进出站的念头。

起初,见到特殊旅客,朱立红总会迎上去询问是否需要帮助。人们都谨慎地拒绝,以为是收费服务。朱立红坚持送他们上站台,拒绝、嘲笑、误解是常有的事,但朱立红没有放弃。

2012年,朱立红在雨中推轮椅的一幕被网友拍照后传到网上,感动了很多人,网友称她为“轮椅姐”。长春站成立了以她名字命名的爱心服务班组,并建立了“春之约”爱心服务团队,专门向老弱病残孕等“重点旅客”提供服务。在朱立红的影响和带动下,越来越多的铁路干部职工加入进来。

2014年起,朱立红及其爱心服务站与长春市公交集团车队、长春市雷锋出租车队、长春龙嘉机场共建服务对子,形成了对特殊旅客服务的无缝衔接。如今,她的爱心服务还在探索延伸……

今天,朱立红已经不用再四处寻找重点旅客,旅客们会主动来找她的团队帮忙,她的服务也不再是“多此一举”,整个长春站的工作人员都在向她看齐。

   1月23日,朱立红(左)与同事练习手语。新华社记者 张楠 摄

4万公里满是亲情

8年来,朱立红付出汗水,也收获了许多亲情。

去年初,63岁的谭女士去厦门看望女儿,由于视力不好,在长春站候车时,被朱立红接到爱心服务站。对于朱立红的服务,谭女士并不领情,反而疾言厉色地要求客运员们帮她拿行李。

朱立红没有拒绝,把她当成阿姨一样看待,问寒问暖,热情地把她送上列车。从此,谭女士每次往返长春站都会联系朱立红接送。久而久之,她被朱立红的真诚打动。去年夏天临走时,发现朱立红胃疼不止,一路上不停地叮嘱朱立红要多喝热水。年底从厦门回来,“一见到我像见到亲人一样,下车就问我胃病好了没有?让我心头暖暖的。”朱立红说。

朱立红的徒弟马丛记得,去年入冬,候车大厅还很冷,一位80多岁的老人突发心脏病,倒在地上,双手僵硬,嘴唇发紫。朱立红赶快急救,用温水喂她服下救心丸,老人逐渐缓解,又将她送去医院。

一个月后,当大家都已经忘记此事,老人却专程从哈尔滨赶来,见到朱立红一把抱住她,喊着“闺女,没你我就见不到家人了。”

像这样的事情还有很多,朱立红用轮椅推过400多斤重的旅客,照顾过102岁高龄的老人,接过阑尾手术后仅3天的孩子,送过传染病人,也抬过早产的孕妇……事后人们无不把她视若亲人。

8年中,朱立红累计服务旅客数超过上万人次,累计服务旅客里程达到4万公里,相当于地球赤道周长。在这环球一周的长度里,她收获的是人们的感谢和满满的亲情。

(原标题:朱立红:长春火车站的亲情“轮椅姐”)

相关推荐
热点推荐
大s律师在微博大骂张兰,网友 这是个律师吗 跟站街骂人的泼妇一样

大s律师在微博大骂张兰,网友 这是个律师吗 跟站街骂人的泼妇一样

娱乐圈酸柠檬
2024-03-28 13:59:42
女人在过夫妻性生活时,为什么总发出声音?医生:大多数人不了解

女人在过夫妻性生活时,为什么总发出声音?医生:大多数人不了解

皮皮讲文
2024-01-02 10:36:17
勇气可嘉,四川一中学家长硬扛老师与家委:我不买,这是道德绑架

勇气可嘉,四川一中学家长硬扛老师与家委:我不买,这是道德绑架

东东趣谈
2024-03-28 15:03:52
大快人心!这些让无数人倾家荡产的机构终于迎来团灭

大快人心!这些让无数人倾家荡产的机构终于迎来团灭

视知产研院
2024-03-27 23:26:43
招商银行近两年向员工追薪1亿多元上热搜!网友:追回的是绩效工资,被追回说明年底没完成任务

招商银行近两年向员工追薪1亿多元上热搜!网友:追回的是绩效工资,被追回说明年底没完成任务

和讯网
2024-03-28 13:41:06
1972年美国将军来华访问姿态傲慢,毛主席怒道:不来就不来

1972年美国将军来华访问姿态傲慢,毛主席怒道:不来就不来

东哥讲故事
2024-03-27 10:15:21
媒体人:很多涉案球员已经出来&最重判三年多 郭田雨可能出国踢球

媒体人:很多涉案球员已经出来&最重判三年多 郭田雨可能出国踢球

直播吧
2024-03-28 14:50:27
曝42岁李晨上海遛娃!推简易婴儿车太低调,女儿五官清秀超像爸

曝42岁李晨上海遛娃!推简易婴儿车太低调,女儿五官清秀超像爸

鑫鑫说说
2024-03-27 16:22:18
每体:亚马尔去年长高10厘米现已达1.8米,肌肉增加约7公斤

每体:亚马尔去年长高10厘米现已达1.8米,肌肉增加约7公斤

直播吧
2024-03-28 14:29:23
总局收视排行:《追风者》《与凤行》断层差距,第一名堪称剧王

总局收视排行:《追风者》《与凤行》断层差距,第一名堪称剧王

娱乐圈十三太保
2024-03-27 14:01:28
6000万送四人进国家队❗李铁:国内右后卫明天一对一防守最强

6000万送四人进国家队❗李铁:国内右后卫明天一对一防守最强

直播吧
2024-03-28 09:09:33
吴君如近照曝光!疑医美过度!苹果肌太饱满,脸上皱纹也不对劲!

吴君如近照曝光!疑医美过度!苹果肌太饱满,脸上皱纹也不对劲!

西瓜爱娱娱
2024-03-28 16:46:20
李溪芮的玉足美腿白皙动人

李溪芮的玉足美腿白皙动人

娱乐圈酸柠檬
2024-03-19 13:39:09
烧烤店老板谈淄博烧烤爆火一年后现状:顾客翻了一倍

烧烤店老板谈淄博烧烤爆火一年后现状:顾客翻了一倍

大众日报
2024-03-28 15:15:00
除了台湾,中国还有“四大领土”没收回,每一个地方都是战略要地

除了台湾,中国还有“四大领土”没收回,每一个地方都是战略要地

科普大堂
2024-03-26 19:25:02
澳门广州两女学生被骗到珠海失联,已找到!有人已转账20万

澳门广州两女学生被骗到珠海失联,已找到!有人已转账20万

南方都市报
2024-03-28 15:05:54
12幅幽默漫画,画出女生夏天的尴尬!

12幅幽默漫画,画出女生夏天的尴尬!

MICU设计
2024-03-28 09:15:27
一个家庭富不起来的根源:垃圾太多

一个家庭富不起来的根源:垃圾太多

洞见
2024-03-26 21:55:38
南宋御街一店铺卖188元奶茶,老板说亏本经营:一杯的茶叶就要200元

南宋御街一店铺卖188元奶茶,老板说亏本经营:一杯的茶叶就要200元

都市快报橙柿互动
2024-03-26 15:53:13
3月28日下午,突然曝出1重大消息,或将产生重大影响?

3月28日下午,突然曝出1重大消息,或将产生重大影响?

股市皆大事
2024-03-28 10:27:03
2024-03-28 19:42:44

头条要闻

原市委书记一家6人被留置 外甥靠他打招呼做了2亿生意

头条要闻

原市委书记一家6人被留置 外甥靠他打招呼做了2亿生意

体育要闻

疯狂的格林,冲刺的火箭

娱乐要闻

莱昂纳多与25岁新女友互相投喂超恩爱

财经要闻

疯狂!三个城市,三个地王!

科技要闻

小米汽车正式发布

汽车要闻

混动增程双模式 长安UNI-Z售11.79万起

态度原创

数码
艺术
游戏
家居
教育

数码要闻

宏碁推出 Vero V227Q E3bmixvs 商用显示器,使用 90% 回收塑料

艺术要闻

艺术开卷|从闺阁、庭院到郊野,古画中的女性生活空间

科幻与奇幻的交融,崩坏星穹铁道2.1版本带来的是更强的沉浸感

家居要闻

邂逅浪漫,注入柔性的法式基因

教育要闻

老师发现班上学生经常用铅笔头写作业,“内定”将新铅笔奖励给他

无障碍浏览 进入关怀版
×