网易首页 > 新闻中心 > 正文

治旅游欺客宰客顽疾,需“节未至而监管先行”

0
分享至

(原标题:治旅游欺客宰客顽疾,需“节未至而监管先行”)

新华社北京2月8日新媒体专电(记者刘晶瑶)2月8日,《新华每日电讯》刊载题为《治旅游欺客宰客顽疾需“节未至而监管先行”》的评论。“五云南国在天涯,六诏山川景物华。摩岁中山标积雪,纳夷流水带金沙。翠蛙鸣入云中树,白雉飞穿洞口花……”古人笔下的云南,风景秀丽,如同彩云之南的人间仙境。身边一些去过云南的小伙伴,对那边的奇幻景色赞不绝口,但提起去云南旅游过程中的遭遇和体验,有人却有种一言难尽之感。

今年春节,云南依然是热门的旅游目的地。然而,近段时间以来,多起旅游过程中发生的纠纷,诸如大理某客栈老板猥亵女客人、女性游客在丽江被恶意毁容等,让大理、丽江等云南旅游重点地区的形象,受到了一定程度的影响。而回顾以往的新闻报道,游客因拒绝购物、拒绝强制消费而被打骂的事例也不少,个别事件还因为情节太恶劣,引起过全国范围内的关注。

对一个地方的旅游产业而言,品牌形象至关重要。打造旅游“金字招牌”,需要鬼斧神工的绝色风光、人无我有的人文特色;但毁掉一座城市在游客心目中的声名,只需要几家欺客宰客的餐馆、酒吧,几个目无规则法纪的导游、老板。

两年前的青岛天价大虾事件,让人们感叹“一只38元的大虾,毁掉了几亿元打造出来的 好客山东 形象”;而云南近段时间的旅游乱象,也让七彩云南的美名蒙尘。以丽江为例,当它从一个名不见经传的西南边陲小镇,发展成为国人皆知的旅游胜地,随之而来的是游客接待人数的暴增——根据当地旅游部门的统计,2005年丽江接待海内外游客404.23万人次,这一数字到2016年就已增至3519.91万人次,10余年间经历了近10倍的增长,当地环境承载的压力之大可想而知。旅游收入的巨额增长,让商家看到了谋利的良机,如雨后春笋般增长的酒吧、客栈正源于此。如果在这样的爆炸式增长面前,相关监督和管理未能跟上,各种旅游乱象恐怕难以避免。

其实,不单是丽江、大理,随着旅游成为一种流行的生活方式,很多旅游胜地都正在遭遇类似的问题。应对问题的关键在于,相关城市的监管部门要主动作为,在旅游产业链的各个环节都担负起应有的责任。一方面,对于那些反复发作、屡教不改的旅游乱象,要出重拳治理,坚决把经营过程中出现的强买强卖、坑蒙殴打辱骂游客等“害群之马”尽早清除;另一方面,对于旅游纠纷多发的地方、景区,更要未雨绸缪,把各项工作做在前面,把隐患消除在游客到来之前。

深陷形象危机的云南如何突围?经历过很多起伏的三亚,或许能提供一些可资借鉴的经验。几年前,三亚旅游曾多次遭到游客投诉,内容集中在海鲜排档强制消费、旅游产品质次价高、旅游投诉处理不及时等问题上。每年春节假期,游客比平时更集中,问题也比平时更严重。让人欣慰的是,近年来,三亚有关部门痛定思痛,重点监督春节期间的旅游市场,做到了“节日未至而监管已到”。比如,当地的旅游警察就加强了节日期间的日常巡查,重点查处旅游市场秩序行为,集中净化了三亚的旅游环境,游客投诉数量大幅减少。

旅游形象毁易立难,各地且行且珍惜吧。

(原标题:治旅游欺客宰客顽疾,需“节未至而监管先行”)

相关推荐
热点推荐
中国常驻联合国代表张军大使向联合国秘书长古特雷斯等辞行

中国常驻联合国代表张军大使向联合国秘书长古特雷斯等辞行

界面新闻
2024-03-29 08:42:26
普京:不会攻击北约成员国 但向乌克兰提供的F-16战机将被击落

普京:不会攻击北约成员国 但向乌克兰提供的F-16战机将被击落

花尔街之狼
2024-03-28 18:08:52
这是今年最恶心的“塌房”事件,没有之一!

这是今年最恶心的“塌房”事件,没有之一!

听风听你
2024-03-28 12:39:39
律师立功!曝李铁最开始被查是9位数 翻供后变7764万 留住一条命

律师立功!曝李铁最开始被查是9位数 翻供后变7764万 留住一条命

体坛扒客
2024-03-28 22:37:58
曝李铁已被剃光头,刘海也没了,媒体人:他出庭时戴的应该是假发

曝李铁已被剃光头,刘海也没了,媒体人:他出庭时戴的应该是假发

体坛扒客
2024-03-29 00:24:07
受贿超1200万元,中国足协原副主席李毓毅受审

受贿超1200万元,中国足协原副主席李毓毅受审

新京报
2024-03-29 15:09:32
非常惨烈!大崩盘开始了!

非常惨烈!大崩盘开始了!

大国观察眼
2024-03-29 06:05:10
直冲26℃!上海人凌乱了,一天横跨两季;下周天气有变:降温+降雨都来了

直冲26℃!上海人凌乱了,一天横跨两季;下周天气有变:降温+降雨都来了

上观新闻
2024-03-29 12:22:31
重磅!4000人围观,招商银行刷屏!

重磅!4000人围观,招商银行刷屏!

中国基金报
2024-03-28 18:39:52
5人服用日本小林制药保健品后死亡

5人服用日本小林制药保健品后死亡

界面新闻
2024-03-29 10:23:14
江苏681万大奖得主彩票被洗得稀碎:洗了三遍,一想就扎心

江苏681万大奖得主彩票被洗得稀碎:洗了三遍,一想就扎心

大象新闻
2024-03-29 10:15:06
小米第二款SUV车型年底惊艳亮相,新能源市场再掀波澜

小米第二款SUV车型年底惊艳亮相,新能源市场再掀波澜

科技Nice
2024-03-29 11:52:25
陪伴广州人38年的它,突然宣布结业!不到一天后遇戏剧性翻转……

陪伴广州人38年的它,突然宣布结业!不到一天后遇戏剧性翻转……

番禺台
2024-03-29 00:39:20
超级喷血!乌军官员在办公室与多名女同事热吻,摄像头全拍到了

超级喷血!乌军官员在办公室与多名女同事热吻,摄像头全拍到了

樵山7988
2024-03-29 10:32:27
妇产科幼儿园迎关停潮,湖南放宽农村落户,绝非偶然

妇产科幼儿园迎关停潮,湖南放宽农村落户,绝非偶然

今纶财经
2024-03-27 17:05:48
又出惨案!不到3秒姐弟俩相继从12楼坠亡,外卖员:都溅我一身

又出惨案!不到3秒姐弟俩相继从12楼坠亡,外卖员:都溅我一身

吃货的分享
2024-03-29 12:42:21
昆山一男子喜宴饮酒后摔成脑出血起诉新郎和酒店,被判自行担责

昆山一男子喜宴饮酒后摔成脑出血起诉新郎和酒店,被判自行担责

澎湃新闻
2024-03-29 14:22:26
确定!赛季报销,刚签2.6亿大合同啊,2年只打58场,太脆了

确定!赛季报销,刚签2.6亿大合同啊,2年只打58场,太脆了

球童无忌
2024-03-29 11:03:43
大学生抄袭插画师作品并在米兰设计周获奖!原作者回应橙柿

大学生抄袭插画师作品并在米兰设计周获奖!原作者回应橙柿

都市快报橙柿互动
2024-03-29 12:25:17
躺在水晶棺里很多年的毛主席,如今看上去也还是和睡着了一般安详

躺在水晶棺里很多年的毛主席,如今看上去也还是和睡着了一般安详

回京历史梦
2024-03-28 17:37:56
2024-03-29 15:42:44

头条要闻

张家界疑禁止茶农私自炒茶不办证就查封机器 当地回应

头条要闻

张家界疑禁止茶农私自炒茶不办证就查封机器 当地回应

体育要闻

拒绝为国出战,他是足坛"天选打工人"

娱乐要闻

胡夏被曝有孩子!工作室火速辟谣

财经要闻

张维迎:如何正确理解企业家精神?

科技要闻

雷军:我们是卷王,建议BBA车主感受下时代

汽车要闻

找回久违的开怀大笑 试驾小米SU7 Max

态度原创

亲子
手机
本地
数码
家居

亲子要闻

妈妈给没有牙齿的宝宝刷牙,宝宝开心的眯着眼睛露出笑容声音好治愈

手机要闻

小米SU7定制色!小米14流星蓝图赏

本地新闻

专访|张伟潮:最年轻的龙头专职制造者

数码要闻

华为WATCH FIT 3曝光 已通过SDPIP认证 面向全球发布

家居要闻

弧岛栖居,极致温柔奶油底色

无障碍浏览 进入关怀版
×