消费者“买买买”、程序员“改改改”，这个夜晚不轻松

（原标题：消费者“买买买”、程序员“改改改”，这个夜晚不轻松）

新华社北京１１月１１日电　１１月１０日下班回家后，俞星标赶紧打开了电脑，为今年“双十一”抢购做最后的准备。家住安徽合肥市的俞星标是一位资深网购“爱好者”，从２０１２年开始，他的生活用品基本上都会通过网络购买，短短五年时间，他就从一名“菜鸟级买家”变身为“专家型买手”。

进入１１月以来，只要不是工作时间，俞星标几乎每天都会在各类网络商城和比价网站上浏览。“查看比价网站、安装价格搜索插件、浏览用户评价、寻找优惠券。”俞星标说，“这是他总结出的网络购物 四步曲 。”

今年“双十一”，他挑了约２０件商品放进了购物车，折扣力度比较大的生鲜食品和母婴用品是主要入手项。俞星标对记者表示，近几年来，网络商品的种类越来越丰富、购物界面也变得多样化，为买家提供商品历史价位、特定时间节点优惠券信息和用户评价的比价网站日臻完善，电商平台的用户体验度有了不小的提升。

但是，今年“双十一”对买家的数学能力是一种考验——不断叠加的定金抵扣、折扣等营销模式降低了买家的购物体验度，“虽然便宜，但也很疲劳。”俞星标说。说话间，他轻点鼠标，一笔笔订单飞向４００多公里之外的浙江杭州。

而就在此刻，位于杭州的阿里巴巴集团总部灯火通明。１１日０时３分１秒，阿里巴巴平台“双十一”的销售额突破１００亿元人民币，又一次刷新了去年的记录。

陈琴是阿里巴巴集团负责“双十一”的“技术大队长”，她从２０１２年开始参与“双十一”的技术保障——这也是俞星标开始接触网购的一年。

据陈琴介绍，为了应付每年购物节的交易峰值，除了对整体系统进行改造之外，技术部门还会提早３个月与包括银行、企业、物流公司等在内的各个部门共同进行压力测试，为了不干扰消费者在白天购物，这些测试都在后半夜进行，备战之路非常辛苦。“看到整个系统能够在压力之下稳定运行，是对程序员最大的肯定。”陈琴说。

凌晨０时５分２２秒，系统显示每秒种的支付量达到２５．６万笔，同比增长超过１．１倍，刷新了全球纪录，这也是今年的支付峰值。“ 双十一 的商业奇迹看起来几乎是不可想象的。”陈琴说，“对于技术人员来说，这样的压力也是动力，它会逼着你去做一些想都不敢想的事，而技术的每一次升级与改造对未来都有十分重要的意义。”

记者在现场看到，与往年不同的是，今年“双十一”，在深夜工作的工程师们并没有表现出特别紧张的情绪。“今年，我们实现了全面机器智能。很多环节的工作会由机器来进行决策，工程师的工作量减少了３０％，轻松很多。”陈琴解释道。

“双十一”不仅是消费的高峰，也是物流和用电高峰，“单单是佛山里水志高产业园，去年１１月份总计费电量为４８１３１８４千瓦时，同比增长３．７３％。”广东电网佛山里水供电所的员工坦言。

记者在位于肇庆高新区的唯品会华南地区物流总部里看到，“蜂巢式４．０”智能机器人颠覆了传统“人找货”分拣方式，实现了“货找人”模式。机器人搭配的智能巷道穿梭车、超高速转载穿梭车以及高速垂直提升机等都离不开稳定可靠的电力。“每个仓库都有一个物流数据器，一旦发生停电，数据将无法实时反映仓库货存、用户订单、物流运输等情况，断电一分钟，唯品会将损失至少３００到５００万元。”唯品会物业主管说。

对此，南方电网广东公司表示，为应对电商物流企业业务量、用电量双增长的保供电需求，在“双十一”来临之前，他们已主动做好相关用电设备检查工作，还成立了“电保姆”志愿服务队，义务检查相关的配电设施，全时段保证优质服务。（记者：张铎　张璇　水金辰　陈晓波　李雄鹰）

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