电商改版时尚

走过寒冬的奢侈品电商 商业没有一夜暴富


  79岁的法国著名时装设计师、人称“老佛爷”的卡尔·拉格斐( Karl Lagerfeld )曾一针见血地指出,奢侈品永远会有消费者市场,因为“ We create a product nobody needs but people want ”(我们所创造的产品,是人们虽不需要,但依然想要的东西),奢侈品以他独特的魅力吸引着一大批爱好者与消费者,奢侈品电子商务也必定会在整个电子商务发展的良好势头下健康发展,不少奢侈品电商务表示在2013年将会有不小的改变和改革创新,市场经过一轮理性的洗牌以后会有怎样的发展与改变,我们还无从得知,但有一点可以肯定,奢侈品电子商务的存在已经成为品牌商们不可忽视的力量,未来会有更多品牌与电子商务携手,这也会带动奢侈品电子商务的整个行业发展,2013年奢侈品电子商务会有怎么样的表现让我们拭目以待。

   
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2008年,奢侈品电商开始进入中国,并在2010年至2011年,如雨后春笋般冒出。对于品牌来说与成熟的奢侈品电子商务合作授权无疑是一种双方互赢的销售模式,同时也是一种必然的发展趋势。 奢侈品牌拥抱在线销售有多难?第五大道ceo孙亚菲的体会再深不过。2009年孙亚菲创立的第五大道奢侈品网正式上线,当她怀着互联网渠道能为品牌商带来新的消费者的希望与品牌商洽谈时,90%的品牌都拒绝了她。剩下的10%则告诉她,品牌现在还不允许互联网销售,但未来可以尝试,先观望一下。到第二年,依然只有一些品牌经销商愿意将尾货交给第五大道“处理”。所有的奢侈品牌都在担心一件事情:互联网会影响到用户对品牌的体验。2011年,意想不到的事情发生了:品牌方主动打电话找到孙亚菲,要求开展在线销售的合作。彼时,诸多奢侈品牌纷纷试水电商平台。而眼下,在中国奢侈品市场放缓、诸多奢侈品牌减慢甚至停止实体店的扩张之时,孙亚菲却感受到,2013年奢侈品牌在中国的在线网络建设将会加快。

 
 

第五大道奢侈品网CEO孙亚菲

 

孙亚菲女士有丰富的财务、金融投资、商务、市场调研及媒体公关经验。她曾就职于华尔街的投资银行和资产管理公司,负责市场行业调研和金融分析等工作,并被派任为驻中国的投资主管。孙亚菲女士还拥有广泛的媒体工作经验,曾担任《南方周末》、《中国新闻周刊》、《法制播报》的资深记者及总编等职务。

 

第五大道奢侈品网COO孙多菲

 

前中央电视台经济频道资深记者,持有中国传媒大学文学学士学位07年赴美留学,在纽约大学学习奢侈品管理,熟悉美国时尚界与诸多顶级品牌设计师。2009年创办第五大道奢侈品网,现任首席运营官,与160多个国际顶级品牌建立了深度合作关系。同时兼任奢侈品专栏作家,央视网、《时尚杂志》、时尚网特约专家。

 
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在电商突起的这几年,对中国的消费水平和消费者的观念有什么样的变化?

我觉得电子商务不仅仅是一个购买方式的变化,电子商务基本上带来了整个生活和社会的翻天覆地的变化。

四五年前刚开店的时候,消费者和现在从心理上的变化大吗?

10个人当中有8个人问你是真的还是假的,现在可能有2到3个人还是会问你是真的还是假的,但是这个程度已经减低了很多,我觉得电子商务这几年真的是增加了人和人的信任,也重新构建了这个社会的信用机制。

在中国,网上购买奢侈品的都是一些什么样的人?中国会不会慢慢的普及?

这是肯定的。我觉得现在中国还处于认识品牌,往上走的这么一个初级阶段。当然有些人已经脱离了这个初级阶段。其实这样脱离,我觉得也是伪脱离的,他只是不想与大众为伍而已。

您是怎么看待从单个的品牌转向电商的?双管齐下这样相互共赢?

肯定是双管齐下的!香奈儿和爱马仕全球都没有售卖的,LV在欧洲和北美是有售卖的,但在中国是没有售卖的,CUCCI和普拉达有网上售卖,他们有自己的电子商务网站,但是对很多顶级的打牌,卡地亚这些全都没有网上售卖。

你们给他提供了一个这样的平台?

我们就是一个平台。,它能给你带来新顾客,能帮你抢其它的顾客。

现在的注册用户有多少?有没有调查过他们的分布情况?

注册用户大概有160万左右。 北、上、广、深这种大城市,这个至少占50%到60%。年龄层次方面是,25到35岁是最多的,可能占到了40%到50%左右。我分析了一下,如果再往上,40岁左右的,他们的购买力是更强的。

“奢尚志”是个什么形式的专栏?

希望把更多的品牌本身的文化和价值能够传递给消费者,让他认识到这件衣服不是说拿来提高我身价的,而是让我看起来更漂亮、更符合我气质的。『详细』

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您怎么看待现在的奢侈品二手市场的购买?

不管你收进来他是否是没有使用过,但是我只要收进来的,都叫二手货,把一些收进来的全新商品当做全新没有使用过的商品再销售,而且价格非常贵。

你们的货源是由国外过来还是什么?

我们的货源最主要的就是跟品牌商、经销商、总代理商进行合作。我们有买手。我们的买手分布在纽约、巴黎、米兰,这些地方都有买手。

对于注册用户来说,他们是都可以买,还是一定要达到一个等级才能买?

如果说有一些限量版的或有一些新品的话,我们会让我们的黄金会员和钻石会员先进行购买。剩下的我们再放到线上来,这样会对我们的高等级的会馆进行维护。

旧款包和新款包,像折扣拿回来的时候,是不是也是不一样的?

我们分为两种,第一是卖它当季的新款,第二是卖它们过季的款式,因为我必须要符合我不同层次的客户群。

有没有针对第五大道的客户,你们会有什么样的特惠?

比方说我们卖出去的包,一年以内出现任何质量问题,免费寄回来。品牌特别多,款式很多。很多顾客去专卖店买不到的,我们能买得到。我有一个很庞大的买手团队在国外。

哪一块是销售得相对比较多的?是包包,还是手表,还是眼镜?

包和手表是最多的。手表是所有的奢侈品网店当中最突出的,因为我们涵盖了所有的瑞表,最贵的表能达到300多万。

今年的发展趋势来看,有没有新的计划?

第一个,品牌主动意识到电商会是未来发展的方向。第二个方向我们我们的整个经济不是特别好,今年也不会太乐观,很多线下销售非常有压力。 『详细』

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内衣外穿强势回归
采访/编辑/制作:戴依伊 Banner: 解友亮 时间:2013-03-25 分享到:
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